Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Bei korperpflege.shop ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, finden Sie hier unsere Richtlinien zu Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Rückgabebedingungen

1.1 Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
1.2 Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

2. Rückgabeprozess

2.1 Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse.
2.2 Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder beschädigt.
2.3 Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
3.2 Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Ausnahmen und Nicht-Rückgabefähige Artikel

4.1 Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte Produkte
• Produkte im Ausverkauf oder mit Sonderrabatt
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Socken, Unterwäsche)
  4.2 Wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.

5. Kontakt

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an:
[email protected]

Oder besuchen Sie uns:
Eisfelder Str. 2, 98673 Eisfeld, Deutschland

Wir danken Ihnen, dass Sie korperpflege.shop gewählt haben, und freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können!